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제목 주문 후 취소/ 환불에 관하여
작성자 앞치마세상 (ip:)
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  • 작성일 2012-01-05
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주문취소는 상품이 발송되기 이전 구매의사를 철회 하는 것으로

결제확인 중, 결제완료 단계에서만 취소신청 가능합니다.

 
거래 상태가 구매하신 후 

당일 내에 구매 취소를 하여도 , 

배송준비중인 경우 택배사로 물건이 넘어간 경우라 취소는 어렵습니다.


운송기간 중에 구매취소를 요청하실 때는 별도의 반송운송료가 고객님께 청구됩니다.
거래취소는 구매거부 1회로 처리되며 추후 상품 구매 시 구매제한 요건이 될 수 있으니 취소 전 신중한 결정을 하시기 바랍니다.
취소/환불 하시는 경우, 주문 시에 사용하신 적립쿠폰, 할인쿠폰 등은 환원되지 않습니다.
토/일요일 접수 건은 지연되어 처리될 수 있으니 고객센터(02-712-1035)로 문의 바랍니다





Q. 환불절차는 어떻게 이뤄지나요?

 
상품의 품절 및 쇼핑몰에서 판매 불가능 등의 사유가 발생하였을 경우

고객님께 전화나 메일로 주문취소 및 환불여부를 안내 드립니다.
환불은 사유발생 확인일로부터 3일(영업일 기준) 내에 본인 명의 계좌로만 환불 받으실 수 있습니다.
구매가 완료된 경우에는 주문내역 변경(취소/환불)이 불가합니다
신용카드로 결제 시 주문이 완료된 경우에는 결제내역 변경이 어려운 점 유의하여 주시기 바랍니다

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